TakeItEasy

Regolamento del b&b

ORARI:

  • CHECK-IN

L’orario di arrivo deve essere comunicato entro 48 ore dal check-in. La mancanza di tale comunicazione o di un ingente ritardo non comunicato (superiore a 30 minuti) non garantirà la presenza del personale per effettuare le normali procedure di check-in.

Le stanze sono messe a disposizione a partire dalle ore 13:00 e fino alle ore 22:00. Per arrivi dalle 22:00 alle 24:00 sarà applicato un costo addizionale per il servizio di late check-in che dovrà essere richiesto al momento della prenotazione e concordato con la Direzione. Oltre le ore 24:00 non è garantito il servizio di check-in ma può comunque essere richiesto alla Direzione al momento della prenotazione.

In caso di ritardi è responsabilità degli ospiti comunicare con la Direzione, che si riserva il diritto di accettare i nuovi orari seguendo le disposizioni come sopra.

 

  • CHECK-OUT

Le stanze devono essere liberate il giorno di partenza entro le ore 11:00. Il mancato adempimento di questa regola porterà ad un sovrapprezzo del costo della camera nella misura di 10 euro l’ora, a partire dalle 12:00, a seconda della disponibilità delle camere e a discrezione della Direzione.

 

  • COLAZIONE

La colazione continentale a buffet avrà luogo nel salone del B&B a partire dalle 08:30 fino alle 10:30. Se dovessero esserci particolari esigenze relative all’orario, possono essere concordate con la Direzione, che si riserva il diritto di accettarle, nel rispetto della quiete e della tranquillità degli altri ospiti.

Il personale sarà a disposizione per servire caffè, cappuccini e cioccolate altrimenti provvederà a fornire termos di caffè caldo e mettere il latte a disposizione nel frigorifero.

Colazioni speciali come GLUTEN FREE, MILK FREE o VEGAN, devono essere richieste al momento della prenotazione e saranno messe a disposizione degli ospiti che ne fanno richiesta a seconda della disponibilità della Direzione.

Il mancato rispetto degli orari dedicati alle colazioni non garantirà l’accesso al buffet. Non effettuare la colazione non prevede nessun tipo di rimborso, né la possibilità di usufruire del buffet in altri orari.

L’accesso ai prodotti del buffet è dedicato agli orari delle colazioni. Non è permesso in alcun caso e senza alcuna eccezione che gli ospiti usufruiscano dei prodotti per le colazioni al di fuori dell’orario previsto, salvo se accordato con la Direzione. Nel caso in cui gli ospiti violino tale norma, la Direzione si riserva il diritto di applicare un sovrapprezzo nella misura di 5,oo € a persona per l’accesso al buffet senza permesso e fuori orario.

 

  • IN & OUT

La Direzione fornirà le chiavi della camera, dell’appartamento e del cancello al momento del check-in, così da lasciare liberi gli ospiti di entrare ed uscire senza limiti di orari.

E’ responsabilità degli ospiti mantenere un comportamento decoroso durante tutto il soggiorno. Assumere comportamenti che danneggino direttamente o indirettamente la struttura e/o gli ospiti, compresi i gestori, sarà motivo di intervento da parte della Direzione.

Ogni ospite è tenuto a risarcire eventuali danni arrecati alla struttura o agli altri ospiti.

Prima delle ore 7:00 e dopo le ore 23:00 si prega di mantenere quanto più modesti i rumori per le scale e all’interno del B&B, comprese le camere.

 

  • REPERIBILITA’

La Direzione garantisce la reperibilità h24. Nelle ore serali, dalle 22:00 fino alle 8:30 la reperibilità è garantita solo per le emergenze. Si prega pertanto di limitare le telefonate e le comunicazioni negli orari notturni.

 

DOCUMENTI:

  • CHECK-IN

All’arrivo gli ospiti, compresi i minori, dovranno essere provvisti tassativamente di documento di riconoscimento valido.

Non è permesso, senza alcuna eccezione, l’accesso e il pernottamento a persone che non siano state registrate dal personale autorizzato.

I dati personali saranno trattati nel rispetto degli obblighi regolati dalla Legge sulla Privacy D.LGS.196/03i.

 

PAGAMENTI:

  • ACCONTO

La prenotazione si considera confermata al momento del versamento dell’acconto. L’acconto corrisponde al 30% del valore del pernottamento (esclusa la tassa di soggiorno del Comune di Roma).

Se il 30% non dovesse coprire il costo della prima notte, bisognerà considerare il versamento del costo della prima notte di pernottamento.

L’acconto potrà essere versato a mezzo bonifico bancario o con carta di credito valida.

Se la data del check-in dovesse essere a ridosso della richiesta della prenotazione, la Direzione si riserva il diritto di non richiedere l’acconto. In quest’ultimo caso potrebbero essere richiesti i dati di una carta di credito a garanzia della prenotazione. In ogni caso, senza eccezioni, gli ospiti dovranno seguire le condizioni di cancellazione previste nel regolamento della struttura.

Anche le prenotazioni con breve preavviso e/o senza richiesta di acconto, prevedono il saldo totale del soggiorno nel caso di cancellazione al di fuori dei termini previsti dal Regolamento.

 

  • SALDO

I soggiorni saranno saldati all’arrivo degli ospiti, durante il check-in, ad esclusione di eventuali extra che verranno saldati al check-out.

Il saldo potrà essere effettuato a mezzo contanti o con carta di credito per un importo massimo di 999,00 €. Gli assegni non sono accettati.

 

  • PARTENZE ANTICIPATE

Nel caso di partenze anticipate, il costo del soggiorno dovrà essere saldato considerando l’intera durata prevista al momento della prenotazione.

 

  • CONVENZIONI

L’accesso alle tariffe dedicate per i convenzionati è previsto solo in fase di prenotazione e confermato durante il check-in.

La Direzione si riserva il diritto di richiedere tessere, badge o iscrizioni ad eventuali corsi, ove ne vedesse la necessità.

Sconti e vantaggi sono validi solo per le prenotazioni dirette e non è possibile cumularli con altre offerte.

 

  • CANCELLAZIONI**

La cancellazione dovrà sempre, in ogni caso, senza alcuna eccezione, essere inoltrata alla Direzione in forma scritta a mezzo mail, al nostro indirizzo di posta elettronica: takeiteasyroma@gmail.com.

Per le cancellazioni comunicate 10 giorni prima dalla data di check-in (esclusa) è previsto il rimborso totale dell’acconto (escluse le spese bancarie). Il rimborso sarà accreditato all’ospite entro un mese dalla comunicazione della cancellazione. E’ responsabilità dell’ospite comunicare gli estremi per effettuare il rimborso a mezzo bonifico bancario.

A partire dal 9° giorno non è previsto alcun rimborso dell’acconto e anzi è richiesto il saldo dell’intero importo del soggiorno*.

Se il saldo non dovesse arrivare entro 60 giorni dalla data presunta di check-in, la Direzione si riserva il diritto di procedere per vie legali. Tutti gli eventuali costi associati saranno sommati all’importo dovuto che sarà da ritenersi interamente a carico dell’ospite.

 

* Qualora la camera cancellata fosse prenotata nuovamente è previsto il rimborso parziale o totale dell’importo (escluse le spese bancarie) entro 30 giorni dalla data prevista di check-in.

 

**In altissima stagione, vale a dire periodi come Capodanno, Pasqua e Natale, non è previsto nessun rimborso in caso di cancellazione.

 

BENI:

  • BENI NON CUSTODITI

La Direzione declina ogni responsabilità per i beni non custoditi o lasciati nelle aree comuni.

Si raccomanda sempre di riporre i propri beni nella stanza e di non lasciarli incustoditi.

 

  • DEPOSITI

E’ possibile depositare i bagagli al momento del check-out, previo avviso al personale e a seconda della disponibilità della Direzione.

Il costo per il deposito bagagli è di 3,00 € a persona al giorno. La Direzione non si assume responsabilità per eventuali danni arrecati ai beni fragili all’interno dei bagagli se questi non sono stati preventivamente protetti da materiale da imballaggio.

Il deposito bagagli prevede comunque la restituzione delle chiavi. L’orario per il ritiro dei bagagli deve essere concordato con la Direzione.

 

ANIMALI:

 CANI:

Sono ammessi cani di piccola e media taglia, solo in camera.

Il costo per il pernottamento degli animali è di 6,00 € al giorno.

È responsabilità del padrone del cane di tenerlo all’interno della propria stanza e di farlo uscire dalla struttura al guinzaglio e, ove necessario, secondo i termini di legge, con la museruola.

La Direzione non è responsabile di eventuali danni arrecati alla struttura o ad altri ospiti, e anzi si riserva il diritto di quantificare un’ammenda in caso di danni ingenti.

È a discrezione della Direzione l’accettazione di animali domestici nella struttura.

La presenza di ospiti allergici comporterà l’annullamento della prenotazione per gli animali, con un preavviso minimo di 10gg dall’orario di check-in.

È assolutamente vietato lavare gli animali all’interno della struttura o usare la biancheria del Take It Easy Roma B&B per asciugarli o per altre esigenze dell’animale.

 

  • GATTI:

Sono ammessi i gatti, solamente previo consenso della Direzione.

Il costo per il pernottamento degli animali è di 6,00 € al giorno.

È responsabilità del padrone del gatto di tenerlo all’interno della propria stanza e di farlo uscire dalla struttura al guinzaglio e, ove necessario, secondo i termini di legge, con la museruola.

La Direzione non è responsabile di eventuali danni arrecati alla struttura o ad altri ospiti e anzi si riserva il diritto di quantificare un’ammenda in caso di danni ingenti.

La presenza di donne incinta o con forti allergie comporterà l’annullamento della prenotazione per gli animali, con un preavviso minimo di 10gg dall’orario di check-in.

È assolutamente vietato lavare gli animali all’interno della struttura o usare la biancheria del Take It Easy Roma B&B per asciugarli o per altre esigenze dell’animale.

 

  • ALTRI:

Gli unici animali ammessi sono i cani di piccola e media taglia e i gatti, non sono ammessi altri animali.

 

BIANCHERIA:

 

Il cambio degli asciugamani e delle lenzuola è previsto ogni tre giorni. Per necessità particolari può essere fatta richiesta alla Direzione. Lenzuola o asciugamani aggiuntivi o il cambio giornaliero possono avere costi addizionali.

È assolutamente vietato portare all’esterno della struttura la biancheria. In caso di biancheria mancante la Direzione sarà costretta ad addebitarla al costo della stanza.

 

LAVANDERIA:

 

Il servizio lavanderia è a disposizione di tutti gli ospiti c/o una struttura convenzionata.

Il costo è di 4,00 € al kg.

La riconsegna è prevista in 48h. Il servizio express in 24h potrebbe avere un costo addizionale.

 

AREE COMUNI:

  • AREA FUMATORI:

È tassativamente vietato fumare nelle camere e all’interno della struttura.

Il Take It Easy Roma B&B è dotato di un’area fumatori. L’area fumatori è situata nel balcone del salone comune, di facile accesso a tutti gli ospiti e coperta da connessione WI-FI.

Gli ospiti sono tenuti a mantenere un comportamento decoroso soprattutto in orari notturni evitando schiamazzi e utilizzando il posacenere.

Le stanze sono dotate di rilevatore di fumo e monossido di carbonio. Qualora fumassero nelle camere, ai trasgressori sarà applicata una multa come da avvisi affissi.

 

  • SALONE:

Il salone è di libero accesso a tutti gli ospiti e coperto da connessione WI-FI.

Può essere utilizzato in qualsiasi ora del giorno e della notte durante il soggiorno, ad eccezione degli orari dedicati alle colazioni.

Gli ospiti sono tenuti a mantenere un comportamento decoroso soprattutto in orari notturni evitando schiamazzi e mantenendo puliti gli ambienti.

Nel salone sono presenti un bollitore, un forno a microonde e un piccolo frigorifero, a disposizione di tutti gli ospiti. Il buffet o la credenza della colazione sono invece da considerarsi accessibili solo negli orari dedicati alla colazione.

È vietato consumare i prodotti della colazione fuori dell’orario designato.

È possibile utilizzare il salone per consumare i propri pasti. La Direzione, previo preavviso, a seconda della disponibilità, fornirà posate, tovaglioli piatti e bicchieri.

 

ELETTRODOMESTICI:

 

È vietato utilizzare nelle stanze fornelli elettrici, scalda vivande, etc. Per qualsiasi necessità rivolgersi allo staff, saremo lieti di poter essere utili.

 

PORTATORI DI HANDICAP:

 

L’accesso ai portatori di handicap è limitato dalla mancanza di infrastrutture adeguate: l’ascensore condominiale non ha le caratteristiche tecniche conformi all’utilizzo di sedie a rotelle e i bagni non sono equipaggiati e conformi ad un utilizzo di questo tipo.

 

 

DANNI ALLA STRUTTURA:

In caso di danni alla struttura, alle dotazioni, o in caso di smarrimento delle chiavi, sarà obbligo degli ospiti pagare una penale che sarà addebitata al costo del soggiorno. Tale risarcimento sarà calcolato in base all’entità del danno arrecato.

 

  • BAGNI:

È assolutamente vietato gettare rifiuti nelle tazze dei bagni. L’unico rifiuto ammesso è la carta igienica.

Ai trasgressori sarà applicata una multa di 100,00 € da saldare al momento del check-out. La Direzione si riserva il diritto di trattenere i dati di una carta di credito valida, data a garanzia, per congelare l’importo dovuto fino all’accertamento del danno.

Una volta accertato il danno, il costo sarà addebitato sulla carta data a garanzia.

Per ogni altro tipo di rifiuto (cotton-fioc, filo interdentale, assorbenti, profilattici, salviettine intime, salviettine struccanti, etc.) bisognerà utilizzare i cestini posti in ogni bagno.

 

SERVIZIO PICK UP/DROP OFF:

Il servizio di pick-up/drop-off prevede la possibilità di trasporto da e per gli aeroporti, le stazioni, etc. fino al B&B, per un numero di persone che varia da 1 a 3.

Il servizio di pick-up/drop-off è offerto a tutti i nostri ospiti. Deve essere richiesto durante la prenotazione e confermato per tempo.

Il servizio di pick-up/drop-off subisce le stesse condizioni di cancellazione/prenotazione delle camere (vd. la sezione “PAGAMENTI” del presente regolamento).

La Direzione non risponde di ritardi dovuti a cancellazioni, cambio itinerari, traffico, scioperi e comunque a tutti i casi in cui la responsabilità dei ritardi non è direttamente da imputare ai gestori del Take It Easy Roma B&B.

Tutti i ritardi dovuti ai trasporti devono essere comunicati entro l’orario di partenza degli ospiti.

Qualora la Direzione non ricevesse tale comunicazione, il tempo di attesa in aeroporto, stazione o porto, non supererà le due ore.

Per un’attesa superiore alle due ore sarà addebitato il costo del parcheggio al totale del servizio pick-up.

La Direzione non è responsabile di ritardi dovuti al ritiro dei bagagli.

  • L’orario di pick-up è 30 minuti dopo l’orario di arrivo previsto. Il punto d’incontro sarà comunicato in fase di prenotazione del servizio. La Direzione declina qualsiasi responsabilità nel caso in cui gli ospiti non si presentino al punto d’incontro. È responsabilità degli ospiti chiamare al momento dell’arrivo l’autista o il Take It Easy Roma B&B.
  • L’orario di drop-off di riferimento è 2 ore e 45 minuti prima dell’orario di partenza previsto (ad eccezione dei voli intercontinentali in cui l’orario previsto è di 3 ore e 45 minuti prima dell’orario di partenza previsto).

Gli orari di pick-up e drop-off possono subire variazioni a seconda della casistica.

La Direzione non risponde di ritardi dovuti al traffico.

E’ responsabilità degli ospiti prevedere eventuali ritardi o eccezioni e confermare l’orario di partenza dal B&B alla Direzione nel caso di servizio drop-off.

Il costo a tratta per gli aeroporti di Roma Ciampino “G.B. Pastine – International Airport” e di Roma Fiumicino “Leonardo da Vinci – International Airport” è di 30,00 €.

Il costo a tratta per le principali stazioni dei treni di Roma è di 15,00 €.

Il costo a tratta per il porto di Civitavecchia è di 90,00 €.

Il costo a tratta per altre destinazioni va concordato con la Direzione durante la prenotazione.

 

La Direzione di riserva il diritto di richiedere i dati di viaggio, il numero di telefono e le foto dei passeggeri, ove necessario, così da garantire il miglior servizio possibile.

REGOLAMENTO:

Copia del presente regolamento viene affissa in misura ridotta presso ogni camera, nonché viene pubblicato sul sito www.takeiteasyroma.com.

La Direzione del Take It Easy Roma B&B si riserva la facoltà di modificare il presente regolamento per ragioni di opportunità e funzionamento dei servizi, previa pubblicazione on-line e mettendo a disposizione copia cartacea all’info point, nell’aerea comune.

Lo staff è a completa disposizione degli ospiti per ogni necessità, al fine di rendere il soggiorno il più piacevole possibile.

 

INFORMATIVA SULLA PRIVACY:

In ottemperanza al D.LGS. N. 193/2003 e successive modifiche forniamo alcune informazioni circa l’utilizzo dei suoi dati personali.

  • I Suoi dati saranno trattati esclusivamente allo scopo di erogare il servizio richiestoci. Senza il loro trattamento tali finalità non potranno essere realizzate.
  • Resta inteso che Lei acconsente al trattamento dei Suoi dati personali e che essi siano ceduti da Take It Easy Roma B&B a aziende sue fornitrici o collegate ai fini dell’erogazione del servizio.
  • Il trattamento sarà realizzato mediante strumenti informatici e telematici.
  • Tali dati non saranno comunicati o accessibili a terzi senza il Suo consenso salvo i casi previsti dalla legge.
  • Le sono riconosciuti i diritti di cui all’articolo 7 del D.LGS. N. 193/2003 alcuni dei quali sotto brevemente sintetizzati.
  • La preghiamo di non procedere all’inserimento di Suoi dati sensibili, ossia i dati idonei a rilevare l’origine razziale ed etnica, le convinzioni religiose, filosofiche o di altro genere, le opinioni politiche, l’adesione a partiti, sindacati, associazioni o organizzazioni a carattere religioso, filosofico, politico o sindacale, nonchè idonei a rilevare lo stato di salute e la vita sessuale, in quanto Take It Easy Roma B&B è privo dell’autorizzazione necessaria ai sensi dell’articolo 22 del D.LGS. N. 193/2003.

 

DATI PERSONALI:

Il D.LGS. N. 193/2003 (nel seguito: “Legge”) disciplina il trattamento dei dati personali. Per dato personale si intende qualunque informazione relativa a persona fisica o giuridica, ente o associazione (nel seguito: “l’interessato”) che consenta l’univoca identificazione, sia essa diretta o indiretta, dell’interessato.
Per trattamento dei dati personali si intende la loro:

  • raccolta, registrazione, organizzazione e conservazione;
  • elaborazione, selezione, estrazione e raffronto;
  • modifica, blocco, cancellazione e distruzione.

La suddetta legge prevede per questi trattamenti, in via di principio e con qualche specifica eccezione, il consenso dell’interessato. È istituita per legge la figura del garante, un organo collegiale preposto alla tutela dei soggetti per quanto riguarda il trattamento dei dati personali. È previsto altresì che al soggetto interessato vengano fornite le opportune informazioni relative ai contenuti della Legge con particolare riferimento ai propri diritti; tali informazioni sono state appositamente riassunte nella presente nota informativa.

 

DIRITTI DELL’INTERESSATO:

L’art. 7 della Legge attribuisce all’interessato specifici diritti. In particolare l’interessato può ottenere dal titolare la conferma dell’esistenza o meno di propri dati personali e che tali dati vengano messi a sua disposizione in forma comprensibile. L’interessato può altresì chiedere di conoscere l’origine dei dati, nonché la logica e le finalità su cui si basa il trattamento; di ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione alla legge, nonché l’aggiornamento, la rettificazione o, se vi è interesse, l’integrazione dei dati; di opporsi, per motivi legittimi, al trattamento stesso.

Per la cancellazione di dati personali in possesso di Take It Easy Roma B&B, è necessario scrivere alla seguente e-mail: takeiteasyroma@gmail.com, contenente la richiesta espressa di cancellazione dei dati.

 

TITOLARE E RESPONSABILI:
Titolare del trattamento dei dati personali è il Take It Easy Roma B&B, nella figura del suo rappresentante legale e dei suoi collaboratori.